單項選擇題美容師為顧客介紹前，除熟悉業(yè)務(wù)，還要了解美容院的（）
A.店面設(shè)計
B.室內(nèi)裝潢
C.服務(wù)流程
D.組織結(jié)構(gòu)
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1.單項選擇題接聽電話、回答咨詢、（）是美容院前臺接待的主要職責(zé)。
A.接受預(yù)約
B.技術(shù)操作
C.管理庫房
D.選擇產(chǎn)品
2.單項選擇題皮膚由外向內(nèi)可分為（）層。
A.6
B.5
C.4
D.3
