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單項(xiàng)選擇題

收單機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守對賬要求，加強(qiáng)與商戶之間的管理發(fā)現(xiàn)長款一經(jīng)核實(shí)及時提交（）

A.貸記調(diào)整
B.請款
C.例外長款
D.手工退貨

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單項(xiàng)選擇題

收單機(jī)構(gòu)在受理投訴后的（）個工作日內(nèi)，完成對該投訴在本機(jī)構(gòu)處理情況的核查工作。

A.2
B.3
C.4
D.5

多項(xiàng)選擇題

特約商戶可就以下原因向收單機(jī)構(gòu)或中國銀聯(lián)提起投訴（）。

A.特約商戶對賬時，發(fā)現(xiàn)短款
B.特約商戶對賬時，發(fā)現(xiàn)長款
C.收單機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量差
D.其他對跨行交易有疑問的情況

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