單項選擇題

與客戶進行有效的溝通，是客戶服務(wù)人員一項重要的日常工作，溝通效果如何，不僅會給客戶服務(wù)人員帶來一定的影響，同時也對樹立（）、促進訂單簽署起著至關(guān)重要的作用。

A.員工榜樣
B.企業(yè)規(guī)劃
C.企業(yè)標桿
D.企業(yè)形象

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