有的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性溫和，平易近人，但卻行動(dòng)遲緩，思想也比較保守。為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在（）上。

秘書群體職業(yè)素養(yǎng)優(yōu)化所包含的內(nèi)容是（）。

一個(gè)經(jīng)常談?wù)搸в腥中浴⒑暧^性的問題的人，而且有自己獨(dú)到的見解，多半具有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，是一個(gè)（）。

秘書人員消釋怨氣的方法（）。

一般說來，領(lǐng)導(dǎo)人批評秘書的情況大致有以下幾種，它們是（）。

給領(lǐng)導(dǎo)人提意見不能一味強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)正確，要把動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一起來。

秘書人員的知識素養(yǎng)不具有開放性。

秘書工作中常用的勸諫程序有（）。

如果兩位副職領(lǐng)導(dǎo)人對某一問題有分歧，秘書夾在中間無所適從時(shí)，可以采取的處理方式是（）。

有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡高高在上，凡事都要委托給下屬，然后靜等下屬來匯報(bào)。為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時(shí)，應(yīng)把主要精力放在（）上。