秘書工作的一般規(guī)律決定了秘書人員的知識素養(yǎng)必須充分體現(xiàn)秘書工作的特點，并為秘書工作服務(wù)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人向秘書發(fā)無名火時，秘書沒有必要充當(dāng)“出氣筒”。

給領(lǐng)導(dǎo)人提意見不能一味強(qiáng)調(diào)動機(jī)正確，要把動機(jī)與效果統(tǒng)一起來。

只要方式正確，秘書就可以指揮領(lǐng)導(dǎo)、擺布領(lǐng)導(dǎo)、遙控領(lǐng)導(dǎo)。

一個人講話時心里只有自己，從不考慮對方是否感興趣，且話題變換不定，零零碎碎，多屬于（）。

主要職責(zé)是從事后勤服務(wù)、對外交際、來客接待方面工作的秘書又叫智囊型秘書。

有的領(lǐng)導(dǎo)個性溫和，平易近人，但卻行動遲緩，思想也比較保守。為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)把重點放在（）上。

有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡高高在上，凡事都要委托給下屬，然后靜等下屬來匯報。為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)把主要精力放在（）上。

用一個或多個問句誘導(dǎo)對方說出自己要他說的話，然后接過話頭，表達(dá)自己要表達(dá)的意思。這種提問方法叫做（）。

會議的功能主要有（）。