有的領導個性溫和，平易近人，但卻行動遲緩，思想也比較保守。為這類領導服務時，應把重點放在（）上。

秘書人員知識調整的原則是（）。

秘書工作中常用的勸諫程序有（）。

有的領導喜歡高高在上，凡事都要委托給下屬，然后靜等下屬來匯報。為這類領導服務時，應把主要精力放在（）上。

秘書工作的一般規(guī)律決定了秘書人員的知識素養(yǎng)必須充分體現(xiàn)秘書工作的特點，并為秘書工作服務。

用一個或多個問句誘導對方說出自己要他說的話，然后接過話頭，表達自己要表達的意思。這種提問方法叫做（）。

有的領導事必躬親，什么事都自己辦，什么人他都很難相信。這種領導又被稱作（）的領導。

給領導人提意見不能一味強調動機正確，要把動機與效果統(tǒng)一起來。

秘書人員消釋怨氣的方法（）。

秘書的知名度越高，對領導人心理壓力就越大。