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當(dāng)危機發(fā)生并擴散時,企業(yè)要馬上站出來替自己辯解,可以博得大家的同情。
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企業(yè)在發(fā)生危機的第一時間,不要有任何反應(yīng),隨著時間的推移,事情會自動淡出人們的視線。
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最好的營銷方法是把復(fù)雜的動作簡單化,簡單的動作重復(fù)做。
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