A.基本資料
B.教育背景
C.家庭情況
D.人際信息
E.事業(yè)信息
F.生活信息
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你可能感興趣的試題
A.企業(yè)規(guī)模
B.所處的發(fā)展階段
C.產品多樣化
D.經(jīng)營策略
E.企業(yè)產品與市場分析
F.管理人員的經(jīng)驗
A.組織形式
B.管理層的素質
C.經(jīng)營策略
D.管理層的穩(wěn)定性
E.經(jīng)營思想和作風
A.當客戶發(fā)生重大體制變革時
B.當客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革時
C.當客戶籌備上新的項目時
D.當客戶遇到長期嚴重困難時
E.當客戶籌備組建開業(yè)時
A.明確訪問對象
B.明確訪問目的
C.明確訪問成果
D.明確訪問地點
E.明確訪問策略
A.客戶遇到吉慶喜事的時候
B.客戶遇到暫時困難，需要幫助的時候
C.客戶情緒低落的時候
D.客戶對其他銀行的服務不滿意的時候
E.客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變化的時候
最新試題
分析客戶銷售增長時，銷售的增長需要與利潤增長相匹配，如果銷售增長得很快，但利潤增長緩慢，說明客戶的銷售質量不高。（）
業(yè)務拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）
總資產周轉率反映了客戶全部資產的周轉速度的快慢，說明客戶全部資產的綜合利用效率。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據(jù)。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務，將直接關系到銀行產品營銷的成功與失敗。（）
風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務過程中，在損失發(fā)生時或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）
資產營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）