多項(xiàng)選擇題

下列屬于產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋的工作范疇是（）。

A.加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通
B.對(duì)客戶(hù)的投訴及咨詢(xún)、查詢(xún)信息進(jìn)行分類(lèi)管理
C.了解產(chǎn)品銷(xiāo)售后的客戶(hù)需求
D.收集新客戶(hù)信息
E.制訂新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

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