多項選擇題采取滲透定價策略的前提是（）。
A.沒有專門的愿意支付高價的客戶市場
B.銀行面臨強大的競爭對手
C.產品銷量對價格敏感
D.銀行面臨較弱的競爭對手
E.產品銷量對價格不敏感
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1.多項選擇題客戶關系維護的意義有（）。
A.以客戶為中心的經營理念的要求
B.培養(yǎng)忠誠客戶群，提高銀行經濟效益的要求
C.銀行同業(yè)競爭的需要
D.有利于樹立優(yōu)良的銀行形象
2.多項選擇題客戶維護必須遵循客戶關系管理的基本要求是（）。
A.過程管理
B.客戶狀態(tài)管理
C.客戶滿意度管理
D.客戶檔案管理
