A.偶然性 B.周期性 C.不對(duì)稱性 D.可控性
A.不與客戶爭(zhēng)論 B.理解客戶 C.對(duì)客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同 D.滿足客戶的要求
A.硬件維護(hù) B.軟件維護(hù) C.功能維護(hù) D.心理維護(hù)