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判斷題航班出現(xiàn)機(jī)上延誤時，乘務(wù)組應(yīng)立即開始提供客艙服務(wù)，發(fā)餐發(fā)水，以安撫旅客情緒。

1.判斷題旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時提供。

2.判斷題航班出港延誤或者取消時，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)輸總條件、客票使用條件，為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。

3.判斷題旅客對承運(yùn)人、機(jī)場管理機(jī)構(gòu)、航空銷售代理人通告的航班延誤信息真實性有異議的，可在旅行結(jié)束后向民航局確認(rèn)。

4.判斷題旅客張某因航班延誤，故在登機(jī)后向乘務(wù)長索要補(bǔ)償，雙方溝通無果，后張某砸壞了座椅后背的小桌板，稱以此作為對他的補(bǔ)償，其行為雖不合理，但合法。

5.判斷題旅客因航班延誤而向機(jī)組成員維權(quán)要求承運(yùn)人賠償?shù)男袨閷儆诜恋K機(jī)組履行職責(zé)的擾亂行為。