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旅客要求出具航班延誤或者取消書(shū)面證明的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。
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航班出港延誤或者取消時(shí),承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)輸總條件、客票使用條件,為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。
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旅客對(duì)承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空銷(xiāo)售代理人通告的航班延誤信息真實(shí)性有異議的,可在旅行結(jié)束后向民航局確認(rèn)。
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