個體與個體之間心理情感和行為的相互影響方式，被稱為（）。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關(guān)系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

“競爭合作求雙贏”，對這句話正確的理解是（）。

雙方之間共同的話題增多，交往突破了正式交往的限制的階段是（）。

在商場購物時，當你還在猶豫是否購買商品時，售貨員會提出送小禮品、給出折扣、優(yōu)惠等舉措，從而促成你的消費行為。在這里，售貨員運用了（）增強了順從行為。