多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量體系的“硬件”包括（）

A.人才
B.組織結(jié)構(gòu)
C.專業(yè)技術(shù)
D.程序
E.設(shè)備

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多項(xiàng)選擇題

在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響的質(zhì)量職能，主要可概括為（）

A.市場(chǎng)研究
B.開發(fā)設(shè)計(jì)和制定工藝
C.采購
D.生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)
E.銷售和服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

耐用產(chǎn)品特別是現(xiàn)成產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）

A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經(jīng)濟(jì)性

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