填空題

卡茨認(rèn)為無論是什么組織的管理者也不論是哪個層次的管理者都必須具備三個方面的技能，即技術(shù)技能、（）和（）。

答案： 人際技能；概念技能
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管理方法的特點(diǎn)管理數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化、（）和（）。
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