你可能感興趣的試題

面對因排隊(duì)時(shí)間長而情緒激動(dòng)的患者，較好的表達(dá)方式是（）

A.醫(yī)院有規(guī)定，必須排隊(duì)取藥
B.都是電腦聯(lián)網(wǎng)，急也沒用
C.現(xiàn)在是取藥高峰，都在這兒等著呢
D.排隊(duì)取藥，天經(jīng)地義
E.請仔細(xì)看好大屏幕，出現(xiàn)您的名字就可以取藥了，我們會(huì)盡快為您服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

體現(xiàn)服務(wù)禮儀特性的是（）

A.患者至上
B.以人為本
C.以其人之道，還治其人之身
D.耐心聆聽患者的大聲斥責(zé)和不滿
E.服務(wù)人員可根據(jù)個(gè)人喜好選擇服飾和發(fā)型

藥學(xué)監(jiān)護(hù)的核心理念是（）

你可能感興趣的試題

面對因排隊(duì)時(shí)間長而情緒激動(dòng)的患者，較好的表達(dá)方式是（）

體現(xiàn)服務(wù)禮儀特性的是（）

面對因排隊(duì)時(shí)間長而情緒激動(dòng)的患者，較好的表達(dá)方式是（）