A.醫(yī)院有規(guī)定,必須排隊(duì)取藥B.都是電腦聯(lián)網(wǎng),急也沒用C.現(xiàn)在是取藥高峰,都在這兒等著呢D.排隊(duì)取藥,天經(jīng)地義E.請(qǐng)仔細(xì)看好大屏幕,出現(xiàn)您的名字就可以取藥了,我們會(huì)盡快為您服務(wù)
A.患者至上B.以人為本C.以其人之道,還治其人之身D.耐心聆聽患者的大聲斥責(zé)和不滿E.服務(wù)人員可根據(jù)個(gè)人喜好選擇服飾和發(fā)型
A.考慮個(gè)人利益為重B.以服務(wù)對(duì)象的利益為重C.讓患者處于主動(dòng)地位D.只提供用藥咨詢E.不考慮藥品質(zhì)量