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判斷題

加油站對于離去的客戶，應(yīng)盡快放棄對其檔案的管理。

答案：錯誤

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公交巴士客戶消費量大且固定，多為政府補貼，單車考核、集中結(jié)算，價格敏感度適中，對資源的穩(wěn)定供應(yīng)、油品數(shù)質(zhì)量要求較高，多采取定點加油，對場地空間沒有要求，希望服務(wù)快捷、方便。

答案：錯誤

私家車客戶他們一般使用93#及以上標(biāo)號汽油，多選擇就近加油，注重油品品質(zhì)，非常關(guān)心車輛養(yǎng)護和售后服務(wù)，品牌和信譽對他們尤其有吸引力。

答案：正確

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