A.各崗位員工應(yīng)統(tǒng)一著裝,服裝干凈整潔、穿著合體
B.女員工穿套裙時(shí)須配過(guò)膝膚色絲襪,襪口不能漏出裙邊,無(wú)脫絲、無(wú)破損
C.引導(dǎo)客戶時(shí),應(yīng)走在客戶身后,并適當(dāng)?shù)刈鰳I(yè)務(wù)介紹,但不能用手指點(diǎn),應(yīng)五指并攏,手臂微彎
D.接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽(tīng),語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)速稍慢