單項(xiàng)選擇題()是指重點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)與產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理。
A.內(nèi)勤經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.營銷經(jīng)理
D.理財(cái)經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題理財(cái)/營銷經(jīng)理至少配備兩名專職,理財(cái)/營銷經(jīng)理人均服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶人數(shù)不超過()戶。
A.100
B.300
C.600
D.800
2.單項(xiàng)選擇題()是指與優(yōu)質(zhì)客戶建立關(guān)系后,由理財(cái)/營銷經(jīng)理通過對優(yōu)質(zhì)客戶的建檔、客戶群體特征分析與分類、制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃等重要途徑對優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。
A.識別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)
3.單項(xiàng)選擇題核心競爭力項(xiàng)目的最終目標(biāo)是()
A.推動網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變
B.增強(qiáng)核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.提高客戶滿意度
4.單項(xiàng)選擇題核心競爭力項(xiàng)目的實(shí)施途徑是()
A.推動網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變
B.增強(qiáng)核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.以客戶為中心
5.單項(xiàng)選擇題核心競爭力項(xiàng)目的核心理念是()
A.以客戶為中心
B.增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)能力
C.服務(wù)流程再造
D.項(xiàng)目管理
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