單項選擇題對理財金賬戶客戶關于賬務情況的查詢或改正要求,應在查詢交易發(fā)生日起()個工作日內給予答復,并按國家有關法律法規(guī)對客戶的資信資料保密。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項選擇題工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點需登記“自助設備沒收磁卡登記簿”,妥善保管被吞沒理財金賬戶卡,凡()日內卡片未領取的,應在破壞磁條完整性、剪角破壞卡片后,將卡片上繳管轄行會計部門,管轄行按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。
A.15
B.20
C.25
D.30
2.單項選擇題對因機器故障或客戶操作失誤造成工行自動柜員機吞卡的,客戶可在吞卡后()個工作日(從吞卡次日算起)的營業(yè)時間內,持本人有效身份證件到自動柜員機所屬網(wǎng)點辦理領卡手續(xù)
A.1
B.3
C.5
D.7
3.單項選擇題理財金賬戶客戶如滯納年費或賬戶管理費超過()個月,工行將停止提供業(yè)務優(yōu)惠和各種貴賓理財服務,并有權隨時停止向持卡人提供其他服務,直至客戶繳納年費或賬戶管理費。
A.1
B.3
C.6
D.12
4.單項選擇題客戶經(jīng)理應根據(jù)客戶需求,在理財專家組的指導下為理財金賬戶客戶提供理財策劃與理財資訊服務??蛻艚?jīng)理每()應與客戶至少聯(lián)系一次
A.3天
B.周
C.月
D.季度
5.單項選擇題對于理財金賬戶客戶的投訴,必須在()個工作日內給予回復。
A.2
B.3
C.5
D.10
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最新試題
金融科技是金融和科技的合成詞,是基于()等一系列技術創(chuàng)新。
題型:多項選擇題
以下()已經(jīng)在融e聯(lián)上開通了服務入口。
題型:多項選擇題
對于貴金屬品牌金、銀業(yè)務,客戶可持()或通過()方式在我.行網(wǎng)點柜臺,按照我.行當日掛牌價格購買。
題型:多項選擇題
"e起燃"2017年秋季開學季主題營銷活動的主要內容包括()。
題型:多項選擇題
賬戶管理應遵循以下哪些原則()
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寶貝成長卡的產(chǎn)品內涵包括()。
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我.行境外網(wǎng)絡金融業(yè)務從無到有、從小到大快速發(fā)展,已基本構建了包括()在內的立體化境外網(wǎng)絡金融渠道體系。
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工銀醫(yī)護卡的目標客戶群是()。
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e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略的四大產(chǎn)品線是包括哪些()。
題型:多項選擇題
以下關于AG(T+D)合約,表述正確的有()。
題型:多項選擇題