多項選擇題動車組運行時間在3小時以內(nèi)的列車，一般只播（）。
A.迎送詞、安全提示
B.到開時刻
C.服務設備介紹
D.站名和音樂
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1.多項選擇題動車組列車運行中發(fā)生火災爆炸時，列車乘務員應立即將情況通報（），迅速啟動應急預案。
A.司機
B.列車長
C.乘警
D.機械師
2.多項選擇題動車組列車運行途中列車晚點，列車應做下列哪些工作（）。
A.列車長要及時聯(lián)系鐵路局客調(diào)，了解晚點原因
B.列車長要報告車內(nèi)情況并請求協(xié)助解決
C.晚點30分鐘以上時，應做好向旅客致歉、解釋工作
D.乘警應與列車長密切配合，經(jīng)常巡視車廂，維持好車內(nèi)治安秩序
3.多項選擇題動車組列車員應具有良好的語言文字（）。
A.表達能力
B.服務技巧
C.五官端正
D.身材勻稱
4.多項選擇題動車組列車長出乘需攜帶（）等必要的設備和處理業(yè)務資料外，其他紙質資料臺賬不攜帶上車。
A.三乘聯(lián)檢
B.電報、客運記錄
C.處理票務
D.班組管理
5.多項選擇題動車組列車要通過（）等形式向旅客廣泛宣傳環(huán)境保護和禁止吸煙規(guī)定，提示旅客不得隨意丟棄雜物。
A.廣播、圖形標志
B.宣傳鏡框
C.電子顯示屏
D.文字提示
最新試題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。
題型：單項選擇題