多項(xiàng)選擇題說(shuō)服力來(lái)源于（）。

A.讓對(duì)方獲得利益
B.讓對(duì)方感到親切
C.讓對(duì)方消除心理障礙
D.是對(duì)方的朋友
E.是雙贏


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些方面可以體現(xiàn)有效口頭溝通的效果特征？（）

A.強(qiáng)化現(xiàn)有的積極的觀點(diǎn)
B.產(chǎn)生新的觀點(diǎn)
C.強(qiáng)調(diào)雙方的觀點(diǎn)
D.修改或轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題通?？陬^溝通的清晰包括（）。

A.準(zhǔn)確
B.發(fā)音清晰
C.簡(jiǎn)潔
D.有活力