多項(xiàng)選擇題要保證大客戶信息資源安全保密性，企業(yè)應(yīng)建立的一套防范措施包括（）

A.備份信息
B.防計(jì)算機(jī)部件出現(xiàn)故障
C.防偷竊
D.防黑客和病毒侵襲


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1.多項(xiàng)選擇題信息設(shè)備的應(yīng)用管理是對(duì)每一個(gè)信息系統(tǒng)功能采取的特定的管理措施，應(yīng)用管理應(yīng)保證（）

A.信息的完整性
B.信息的正確性
C.信息的可維護(hù)性
D.故障恢復(fù)管理

2.多項(xiàng)選擇題為防止客戶信息被偷竊企業(yè)必須做到（）

A.信息進(jìn)行加密
B.專人負(fù)責(zé)信息安全保密工作
C.系統(tǒng)軟件中使用口令，口令的權(quán)限分級(jí)管理
D.一些特殊的系統(tǒng)或應(yīng)用增加口令限制存取自由

3.多項(xiàng)選擇題信息管理制度最主要部分包括以下幾方面（）

A.客戶經(jīng)理的管理職責(zé)必須進(jìn)行明確和分工
B.確?？蛻衾?br /> C.制定公司內(nèi)部操作規(guī)程和管理制度
D.必須對(duì)信息管理制度體系進(jìn)行型監(jiān)督管理

4.多項(xiàng)選擇題有助于公司將客戶的關(guān)切轉(zhuǎn)化為公司的無(wú)形資產(chǎn)的原則是（）

A.相信你的客戶是豐富的信息來(lái)源
B.確?？蛻粝蚰愕墓就对V，而非向其他人抱怨
C.真誠(chéng)對(duì)待每項(xiàng)投訴
D.設(shè)立反饋系統(tǒng)

5.多項(xiàng)選擇題信息數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)作程序是（）

A.信息數(shù)據(jù)采集
B.信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理
C.尋找理想客戶
D.利用信息數(shù)據(jù)并完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)