多項(xiàng)選擇題為防止客戶信息被偷竊企業(yè)必須做到（）

A.信息進(jìn)行加密
B.專人負(fù)責(zé)信息安全保密工作
C.系統(tǒng)軟件中使用口令，口令的權(quán)限分級(jí)管理
D.一些特殊的系統(tǒng)或應(yīng)用增加口令限制存取自由


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1.多項(xiàng)選擇題信息管理制度最主要部分包括以下幾方面（）

A.客戶經(jīng)理的管理職責(zé)必須進(jìn)行明確和分工
B.確?？蛻衾?br /> C.制定公司內(nèi)部操作規(guī)程和管理制度
D.必須對(duì)信息管理制度體系進(jìn)行型監(jiān)督管理

2.多項(xiàng)選擇題有助于公司將客戶的關(guān)切轉(zhuǎn)化為公司的無(wú)形資產(chǎn)的原則是（）

A.相信你的客戶是豐富的信息來(lái)源
B.確?？蛻粝蚰愕墓就对V，而非向其他人抱怨
C.真誠(chéng)對(duì)待每項(xiàng)投訴
D.設(shè)立反饋系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題信息數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)作程序是（）

A.信息數(shù)據(jù)采集
B.信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理
C.尋找理想客戶
D.利用信息數(shù)據(jù)并完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)

5.多項(xiàng)選擇題為大客戶服務(wù)的方針應(yīng)堅(jiān)持“三優(yōu)一快”原則，所謂三優(yōu)是指（）

A.優(yōu)質(zhì)
B.優(yōu)價(jià)
C.優(yōu)先
D.優(yōu)惠