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問(wèn)答題

【論述題】討論談判中的角色扮演。

答案：談判中一般存在5種角色。
（1）首席代表
任何談判小組都有首席代表，他主要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)談判資源。首席代表...

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問(wèn)答題

【論述題】沃爾特．迪士尼公司的首席執(zhí)行官邁克爾·埃斯納盼望在他的企業(yè)內(nèi)部激發(fā)沖突，但他同時(shí)希望與企業(yè)外部的各方保持最低限度的沖突——代理商、簽約人、工會(huì)等等。這種沖突在水平上、功能正常／功能失調(diào)方面是什么樣的？如何來(lái)管理這種沖突？

答案：這種沖突在水平上是較低的，是可以調(diào)和的。但是，這種沖突屬于功能失調(diào)的沖突，如果處理不好就會(huì)給公司帶來(lái)不良的后果。

問(wèn)答題

【論述題】假設(shè)一名加拿大人要與一名西班牙人針對(duì)合同進(jìn)行談判。加拿大人可能會(huì)面對(duì)什么問(wèn)題？為了使談判順利進(jìn)行。你能給她提出一些建議嗎？

答案：（1）由于文化背景的不同，加拿大人可能面對(duì)的問(wèn)題有：
①加拿大人在談判時(shí)隨和、友善、講禮貌；但是，西班牙人傲慢...