16歲以下的中國(guó)公民開(kāi)戶(hù)時(shí)，除出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶(hù)使用人的居民身份證或戶(hù)口簿外，還應(yīng)當(dāng)出具監(jiān)護(hù)證明。

網(wǎng)點(diǎn)受理客戶(hù)外幣繳現(xiàn)時(shí)，對(duì)招商銀行尚未開(kāi)辦現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的幣種，必須予以拒收；對(duì)無(wú)法繳交當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應(yīng)予拒收，但可根據(jù)客戶(hù)需求與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。

開(kāi)通“智能通知存款”賬戶(hù)后，賬戶(hù)不再參與原活期賬戶(hù)的結(jié)息。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

保管密碼信封和保管自助設(shè)備保險(xiǎn)門(mén)備用鑰匙的管理員不能同為一人，但對(duì)于兩組密碼設(shè)備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。

卡號(hào)為95555開(kāi)頭的卡辦理書(shū)面掛失時(shí)要求必須更換卡號(hào)，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。

個(gè)人在同一銀行柜臺(tái)提取A賬戶(hù)資金，并轉(zhuǎn)存到本人或直系親屬的B賬戶(hù)，賬戶(hù)資金沒(méi)有離開(kāi)柜臺(tái)的，單次轉(zhuǎn)存資金超過(guò)等值1萬(wàn)美元無(wú)需到外匯局報(bào)備。

在境內(nèi)工作、居住滿(mǎn)二年的境外個(gè)人，可以用來(lái)源于境內(nèi)的收入購(gòu)買(mǎi)外幣或人民幣理財(cái)產(chǎn)品。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的，次日必須清機(jī)，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機(jī)。

每次清機(jī)必須把錢(qián)箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金，或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點(diǎn)后再次放入自助設(shè)備中。