判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：商務(wù)座車配有專職人員，主動(dòng)介紹專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，提供飲品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服務(wù)。
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出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對(duì)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，通過對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）報(bào)告：（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一車一清，站臺(tái)無旅客乘降時(shí)，實(shí)行（），做好安全工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，到站按規(guī)定（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接送列車，及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗，組織旅客按車廂位置在站臺(tái)（）排隊(duì)等候。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題