多項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》安全秩序中規(guī)定（）、結合部等安全管理制度健全有效。
A.防火防爆
B.人身安全
C.食品安全
D.現(xiàn)金票據
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1.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》應急處置中規(guī)定配備（）等應急物品，電量充足，性能良好。
A.小區(qū)廣播
B.照明燈
C.電臺
D.擴音器
2.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定對重點旅客做到“三知三有”（（），有登記、有服務、有交接）；為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供擔架、輪椅等輔助器具，及時辦理站車交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困難
D.知發(fā)站
