多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位存放在清潔柜內(nèi)；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質(zhì)符合規(guī)定。
A.商務(wù)座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
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1.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)各種服務(wù)圖形標(biāo)志型號一致（）。
A.位置統(tǒng)一
B.安裝牢固
C.齊全醒目
D.符合規(guī)定
2.多項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定乘務(wù)人員進出車站和動車所（客技站）時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”，（）。進出車站時集體列隊。
A.不橫越線路
B.不鉆車底
C.不跨越車鉤
D.不與運行中的機車車輛搶行
