單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是挖掘客戶潛在需求的方法()
A.善于傾聽,換位思考
B.觀察入微,加強(qiáng)溝通
C.直接詢問
D.竊聽
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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是拜訪客戶的常用工具()
A.名片
B.資料夾
C.自飲水壺
D.筆和筆記本
2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是對(duì)投訴錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)()
A.投訴信息是企業(yè)資源
B.投訴是難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
C.投訴處理不當(dāng)影響企業(yè)的口碑
D.只做銷售,不做投訴處理
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最新試題
為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()
題型:判斷題
信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()
題型:判斷題
中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()
題型:判斷題
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。()
題型:判斷題
場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()
題型:判斷題