多項選擇題折扣與折讓的方式有()。
A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.貿易折扣
D.季節(jié)折扣
E.讓價策略
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1.多項選擇題提高認知價值的主要措施有()。
A.增加服務項目
B.提高服務質量
C.提高產品質量
D.降低單位成本
E.進行更有效地溝通傳播
2.多項選擇題服務促銷的目標主要有()
A.顧客目標
B.中間商目標
C.遞送目標
D.競爭目標
3.多項選擇題在消除服務質量缺口方面,主要包括以下哪些缺口?()
A.認知缺口
B.設計缺口
C.服務生產與交付缺口
D.溝通缺口
E.期望—感受缺口
4.多項選擇題根據(jù)服務作用的直接對象和有形性程度,可將服務分為()
A.作用于人體的服務
B.作用于物品的服務
C.作用于人類意識的服務
D.作用于無形資產服
5.多項選擇題服務營銷人員在評估細分市場時需要考慮的因素有:()
A.細分市場的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br />
B.細分市場的競爭結構
C.細分市場內部結構的吸引力
D.細分市場的人口狀況
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