A.增加服務(wù)項(xiàng)目
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.降低單位成本
E.進(jìn)行更有效地溝通傳播
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A.顧客目標(biāo)
B.中間商目標(biāo)
C.遞送目標(biāo)
D.競爭目標(biāo)
A.認(rèn)知缺口
B.設(shè)計(jì)缺口
C.服務(wù)生產(chǎn)與交付缺口
D.溝通缺口
E.期望—感受缺口
A.作用于人體的服務(wù)
B.作用于物品的服務(wù)
C.作用于人類意識的服務(wù)
D.作用于無形資產(chǎn)服
A.細(xì)分市場的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br />
B.細(xì)分市場的競爭結(jié)構(gòu)
C.細(xì)分市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)的吸引力
D.細(xì)分市場的人口狀況
A.旅游業(yè)
B.信息咨詢
C.法律服務(wù)
D.金融服務(wù)
E.手機(jī)產(chǎn)品
最新試題
即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
在尋找潛在客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時(shí)間表的順序（ANBT）。
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價(jià)格的理性。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）
在設(shè)計(jì)廣告時(shí)，哪些要素可能會干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息（）
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。