單項選擇題列車車載電視穿插播放廣告時,每次廣告播放時間不得超過()秒;兩次廣告之間的間隔時間不得少于()分鐘,期間播放的節(jié)目不得含廣告內(nèi)容。

A.90;20
B.80;30
C.80;20


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1.單項選擇題夜間作業(yè)做到“八輕”:(),減少對旅客的干擾。

A.輕聲、輕說、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放
B.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕起、輕放
C.輕聲、輕語、輕走、輕動、輕開、輕關(guān)、輕拿、輕放

3.單項選擇題列車工作人員遇有檢查時,()

A.必須敬禮,但不準(zhǔn)迎送
B.不必敬禮,但要迎送
C.不準(zhǔn)敬禮,不準(zhǔn)迎送

4.單項選擇題旅客問詢時應(yīng)面向旅客站立回答,間距適當(dāng),做到()。

A.首訴負責(zé)制
B.首詢負責(zé)制
C.首問負責(zé)制

5.單項選擇題對不同種族、國籍、民族的旅客應(yīng)()

A.一視同仁
B.同樣對待
C.重點照顧

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項選擇題

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員,按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定,給予通報表揚。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的,按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。

題型:單項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。

題型:單項選擇題

客運扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》自()起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費乘車相關(guān):同時停止執(zhí)行。

題型:單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。

題型:單項選擇題