客運電梯防護人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時，立即按壓扶梯急停開關(guān)，關(guān)停扶梯。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準乘軟席，包括：（）及以下等級席位。

客運電梯使用單位對于乘客被困報警時，要即時做出響應，并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。

《鐵路常旅客服務辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

客運處、使用單位應分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。

《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站應記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：列車遇（）時，應編制紙質(zhì)客運記錄，作為旅客到站辦理退票的憑證。

《鐵路常旅客服務辦法》：改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。