多項(xiàng)選擇題路風(fēng)問題通報(bào)制度,以()等形式通報(bào)。對(duì)通報(bào)的問題,責(zé)任單位必須認(rèn)真整改并上報(bào)結(jié)果。

A.文件
B.簡(jiǎn)報(bào)
C.專刊
D.電報(bào)


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2.多項(xiàng)選擇題路風(fēng)問題分為()和路風(fēng)不良反映四類。

A.重大路風(fēng)事件
B.一般路風(fēng)事件
C.不良反應(yīng)
D.嚴(yán)重路風(fēng)事件

3.多項(xiàng)選擇題《中國鐵路總公司路風(fēng)監(jiān)察辦法》中明確的路風(fēng)工作制度有()、()和路風(fēng)問題通報(bào)、路風(fēng)暗訪、工作溝通聯(lián)系制度。

A.路風(fēng)問題報(bào)告制度
B.路風(fēng)問題傳達(dá)制度
C.路風(fēng)問題交班制度
D.路風(fēng)問題請(qǐng)示制度

4.多項(xiàng)選擇題路風(fēng)問題主要包括,以車謀私、以票謀私、亂收費(fèi)亂加價(jià)、()違規(guī)販運(yùn)等七類。

A.勒卡索要
B.補(bǔ)票不及時(shí)
C.粗暴待客
D.違規(guī)經(jīng)營

5.多項(xiàng)選擇題下列哪種情況構(gòu)成粗暴待客問題()。

A.毆打旅客貨主
B.生冷硬頂
C.言語污穢
D.侵害旅客貨主人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會(huì)員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)處、使用單位應(yīng)分層組織客運(yùn)電梯管理人員參加客運(yùn)電梯安全管理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí),立即按壓扶梯急停開關(guān),關(guān)停扶梯。

題型:判斷題

對(duì)旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒收。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄(退票說明)按:上報(bào)。

題型:判斷題