單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車(chē)餐、售暴利經(jīng)營(yíng),餐、售要(),明碼標(biāo)價(jià)。

A.優(yōu)質(zhì)低價(jià)
B.質(zhì)價(jià)相稱(chēng)
C.優(yōu)質(zhì)高價(jià)
D.低質(zhì)高價(jià)


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1.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車(chē)乘務(wù)人員私分剩余臥鋪,列車(chē)剩余臥鋪要在考慮優(yōu)先()的同時(shí),公開(kāi)發(fā)售。

A.路內(nèi)人員
B.老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客
C.學(xué)生旅客
D.外籍旅客

2.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁列車(chē)工作人員以盈利為目的()。

A.售貨
B.銷(xiāo)售圖書(shū)
C.捎、買(mǎi)、帶
D.出租電腦

3.單項(xiàng)選擇題路風(fēng)問(wèn)題分為()、嚴(yán)重路風(fēng)事件、一般路風(fēng)事件和路風(fēng)不良反映。

A.勒卡索要
B.違規(guī)販運(yùn)
C.重大路風(fēng)事件
D.以票謀私

5.單項(xiàng)選擇題外包售貨人員在銷(xiāo)售商品時(shí)夸大商品功能、虛假演示,欺瞞、誤導(dǎo)旅客,強(qiáng)行出售,造成旅客投訴,應(yīng)()。

A.嚴(yán)肅考核
B.予以辭退,納入黑名單管理
C.予以經(jīng)濟(jì)處罰
D.沒(méi)收商品

最新試題

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作,保證其具備必要電梯()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)后,應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶(hù)服務(wù)中心)。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,車(chē)站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站確認(rèn)信息,涉及外局擔(dān)當(dāng)列車(chē)或車(chē)站的,報(bào)所屬局客戶(hù)服務(wù)中心,轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶(hù)服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

題型:判斷題

客運(yùn)高峰時(shí)段,應(yīng)安排專(zhuān)人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車(chē)上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車(chē)無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

《外賓乘車(chē)證管理辦法》:持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘不包含()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:列車(chē)遇()時(shí),應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄,作為旅客到站辦理退票的憑證。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會(huì)員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶(hù)、注銷(xiāo)賬戶(hù)等措施。

題型:多項(xiàng)選擇題