個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)下列哪些功能（）

個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)上匯市功能中的委托交易種類包括（）

手機(jī)銀行是指銀行按照客戶通過手機(jī)發(fā)送的短信指令，為客戶辦理以下服務(wù)的一種新型金融服務(wù)方式（）

以下是工商銀行劃分客戶的層次是（）

關(guān)于定向營銷，主要的形式有哪些（）

屬于記帳式國債與憑證式國債的不同點(diǎn)的是（）

個(gè)人客戶經(jīng)理受理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分與理財(cái)柜員的崗位權(quán)限，涉及帳務(wù)核算的業(yè)務(wù)及理財(cái)協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)交予理財(cái)柜員處理，不得（）辦理業(yè)務(wù)。

欲申請注冊個(gè)人電話銀行的個(gè)人客戶，須信譽(yù)良好并在工商銀行開立銀行卡，可用于注冊個(gè)人電話銀行的銀行卡包括（）

關(guān)系維護(hù)過程中應(yīng)注意的原則是（）

下列屬于理財(cái)金帳戶的3P服務(wù)的是（）