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A.受理客戶業(yè)務(wù)時，向客戶點頭示意，主動問候客戶，詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)對熟識的客戶，直接稱呼其姓氏
B.當(dāng)客戶離開柜臺時，要主動提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無誤，并禮貌與客戶道別
C.當(dāng)柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的客戶進入視線時，柜員無需理睬
D.對客戶交代或回答的事項沒有聽清楚，一定要禮貌地再次詢問客戶

A.法院
B.公安機關(guān)
C.稅務(wù)機關(guān)
D.海關(guān)