A.受理客戶業(yè)務時，向客戶點頭示意，主動問候客戶，詢問客戶辦理什么業(yè)務對熟識的客戶，直接稱呼其姓氏
B.當客戶離開柜臺時，要主動提醒客戶檢查業(yè)務辦理是否無誤，并禮貌與客戶道別
C.當柜臺前有客戶正在辦理業(yè)務，同時又有新的客戶進入視線時，柜員無需理睬
D.對客戶交代或回答的事項沒有聽清楚，一定要禮貌地再次詢問客戶
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A.法院
B.公安機關
C.稅務機關
D.海關
A.代發(fā)工資賬戶
B.一表雙卡賬戶
C.第三方存管簽約客戶
D.個貸還貸賬戶
A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.短信
A.無記名國債
B.憑證式國債
C.記賬式國債
D.可轉讓國債
A.興業(yè)銀行系統(tǒng)根據(jù)標準每月初自動評定零售客戶層級月中辦理業(yè)務的，日均余額以該月份總天數(shù)進行算術平均
B.當月客戶評定級別高于上月評定級別的，系統(tǒng)自動升級
C.客戶評定級別連續(xù)三個月低于當前級別的，系統(tǒng)自動降級其余情況下，客戶級別保持不變
D.聯(lián)名賬戶下所登記的客戶平均分配聯(lián)名賬戶內(nèi)的金融資產(chǎn)
最新試題
“精靈信使”短信增值服務是興業(yè)銀行專為個人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務。
個人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應不小于5萬元。
印鑒掛失，存款戶應出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。
個人柜面互通沖正交易應與原交易發(fā)生在同一個結算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。
客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務。
有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。
“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。
興業(yè)銀行自助機具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。
按照客戶身份資料和交易記錄保存制度要求，客戶身份資料發(fā)生變更的，金融機構應當及時更新客戶身份資料。
信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。