判斷題客戶檔案室應(yīng)劃分高壓客戶檔案資料區(qū)、低壓客戶檔案資料區(qū)、銷戶客戶檔案資料區(qū)，客戶檔案資料歸檔應(yīng)放在相應(yīng)區(qū)域內(nèi)，銷戶客戶檔案資料區(qū)應(yīng)按銷戶年份劃分存放。

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5.多項(xiàng)選擇題在營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中【工作質(zhì)量】->【新裝增容與變更用電】->【業(yè)務(wù)異常管理】中“業(yè)務(wù)異常情況統(tǒng)計(jì)”包含哪些內(nèi)容（）。

A.統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)異常流程回退、中止情況
B.臨時(shí)用電是否超過約定期限
C.稽查周期內(nèi)同一計(jì)量點(diǎn)換表2次及以上客戶的換表原因
D.稽查周期內(nèi)同一計(jì)量點(diǎn)換表3次及以上客戶的換表原因
E.掌握工單時(shí)限和質(zhì)量，臨時(shí)用電情況和客戶異常換表情況