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多項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》中根據(jù)客戶報修故障的（）等將故障報修業(yè)務(wù)分為緊急、一般兩個等級。

A.重要程度
B.停電影響范圍
C.容量大小
D.危害程度

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多項選擇題

《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：低壓故障是指電力系統(tǒng)中低壓電氣設(shè)備（電壓等級在1kV以下者）的故障，主要包括（）等。

A.低壓線路
B.進戶裝置
C.低壓公共設(shè)備
D.低壓計量設(shè)備故障

多項選擇題

《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中對供電營業(yè)廳服務(wù)人員包括（）引導(dǎo)員、保潔員。

A.營業(yè)廳主管
B.業(yè)務(wù)受理員
C.收費員
D.保安員