單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)申訴管理規(guī)范》規(guī)定：申訴流程一般不超過（）個工作日，已辦結(jié)工單超過1個日歷月未提出申訴的，視為放棄申訴。
A.7
B.3
C.5
D.10
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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：各省客服中心、地市、縣供電企業(yè)營銷部接收一般訴求工單后，應(yīng)在（）個工作小時內(nèi)完成接單轉(zhuǎn)派或退單。
A.2
B.3
C.1
D.4
2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：原則上（）不得開展回訪工作。
A.每日晚21：00至次日早8：00
B.每日晚21：00至次日早9：00
C.每日晚22：00至次日早8：00
D.每日晚21：00至次日早7：00
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)調(diào)控中心對現(xiàn)場故障搶修工作處理完畢后還需開展后續(xù)工作的應(yīng)（），并及時聯(lián)系有關(guān)部門開展后續(xù)處理工作。
A.暫緩回單
B.掛起工單
C.正?；貑?br />
D.回退工單
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：搶修時間超過（）小時的，每（）小時向單位調(diào)控中心報告故障處理進展情況。
A.4；2
B.3；1
C.6；1
D.12；3
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)核實并回復(fù)工單。
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
簡述電力系統(tǒng)過電壓的類型及產(chǎn)生原因？
題型：問答題
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》內(nèi)“工作質(zhì)量監(jiān)控”中“新裝增容與變更用電類”的主題包含哪些監(jiān)控項？
題型：問答題
高壓開關(guān)柜應(yīng)具有“五防”功能，“五防”包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
在查處竊電過程中應(yīng)避免哪些行為？
題型：問答題
稽查監(jiān)控工作包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》中，“工作質(zhì)量監(jiān)控”->“業(yè)務(wù)受理”中“95598服務(wù)暢通性”監(jiān)控內(nèi)容及閥值是多少？
題型：問答題
《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》規(guī)定，功率因數(shù)調(diào)整電費執(zhí)行錯誤的類型有哪些？
題型：問答題
營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括哪些？
題型：問答題
營銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)范圍包括哪些？
題型：問答題
各級供電企業(yè)在什么情況下需及時啟動有序用電方案？
題型：問答題