單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：各省客服中心、地市、縣供電企業(yè)營銷部接收一般訴求工單后，應(yīng)在（）個工作小時內(nèi)完成接單轉(zhuǎn)派或退單。
A.2
B.3
C.1
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：原則上（）不得開展回訪工作。
A.每日晚21：00至次日早8：00
B.每日晚21：00至次日早9：00
C.每日晚22：00至次日早8：00
D.每日晚21：00至次日早7：00
2.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)調(diào)控中心對現(xiàn)場故障搶修工作處理完畢后還需開展后續(xù)工作的應(yīng)（），并及時聯(lián)系有關(guān)部門開展后續(xù)處理工作。
A.暫緩回單
B.掛起工單
C.正?；貑?br />
D.回退工單
3.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598故障報(bào)修處理規(guī)范》規(guī)定：搶修時間超過（）小時的，每（）小時向單位調(diào)控中心報(bào)告故障處理進(jìn)展情況。
A.4；2
B.3；1
C.6；1
D.12；3
4.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)核實(shí)并回復(fù)工單。
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：同一張工單允許掛起（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
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