單項選擇題50萬元（含）以上違規(guī)違紀(jì)責(zé)任事故在發(fā)現(xiàn)后（）工作日內(nèi)由一級分行報告總行。

A.1個
B.2個
C.3個
D.5個


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1.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前準(zhǔn)備流程為（）

A.班前物品準(zhǔn)備
B.班前資料準(zhǔn)備
C.班前個人規(guī)范檢查
D.營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整理與檢查

2.多項選擇題營業(yè)廳內(nèi)各種設(shè)施保持應(yīng)做到（）

A.無煙蒂
B.無雜物
C.無灰塵
D.無紙屑
E.無污漬

3.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境管理方法實行“5S”管理法，具體包括（）

A.整理
B.整頓
C.清掃
D.清潔
E.素養(yǎng)
F.素質(zhì)

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)中管理流程為（）

A.營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施跟蹤檢查
B.自助設(shè)備使用狀況巡檢
C.各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生巡檢
D.外部環(huán)境巡查
E.營業(yè)現(xiàn)場秩序管理協(xié)調(diào)

5.多項選擇題票據(jù)掛失時，失票人應(yīng)填寫《掛失止付通知書》并簽章。掛失止付通知書應(yīng)記載下列事項（）

A.票據(jù)喪失的時間、地點、原因
B.票據(jù)的種類、號碼、金額
C.掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法
D.票據(jù)出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱