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多項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)前準備流程為（）

A.班前物品準備
B.班前資料準備
C.班前個人規(guī)范檢查
D.營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整理與檢查

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多項選擇題

營業(yè)廳內(nèi)各種設施保持應做到（）

A.無煙蒂
B.無雜物
C.無灰塵
D.無紙屑
E.無污漬

多項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境管理方法實行“5S”管理法，具體包括（）

A.整理
B.整頓
C.清掃
D.清潔
E.素養(yǎng)
F.素質(zhì)

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