單項選擇題全面質量管理的范圍，產品質量產生，形成和實現(xiàn)的全程，包括市場調查、設計和（）。
A.采購、生產、檢驗
B.采購、生產、銷售
C.生產、銷售、售后服務
D.生產、檢驗、銷售
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1.單項選擇題全面質量管理要求，把管理工作的重點放在（）上。
A.預防和改進
B.生產和檢驗
C.生產和銷售
D.檢驗和銷售
2.單項選擇題企業(yè)處理有關生產、技術、經營等問題而帶有權威性、法規(guī)性的重要文件是（）。
A.完整的質量考核標準
B.完善的管理手段和方法
C.質量管理體系圖
D.質量手冊
