單項選擇題老用戶辦理移動手機家庭親情大禮包贈送的話費是分幾個月返還的（）

A.10個月
B.12個月
C.20個月
D.24個月


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1.不定項選擇省際跨區(qū)機場VIP服務提供哪些內(nèi)容（）

A.跨區(qū)客戶資料查詢
B.跨區(qū)停/復機
C.貴賓候機服務
D.貴賓專署通道服務
E.商務助理服務
F.跨區(qū)投訴

2.多項選擇題手機動漫的炫彩祝福是哪幾天各下發(fā)一條祝福彩信（）

A.周二
B.周三
C.周四
D.周五
E.周六

3.多項選擇題在教師節(jié)營銷活動中，教師辦理以下哪些活動可以在原基礎(chǔ)上再贈送100元話費（）

A.無線寬帶
B.有線寬帶
C.無線座機
D.關(guān)愛通大禮包

5.多項選擇題資費溝通五步法分別指的是哪五步（）

A.需求挖掘
B.辨別客戶
C.產(chǎn)品推薦
D.目標達成
E.異議處理