多項(xiàng)選擇題全球通VIP用戶享受的服務(wù)綠色通道有哪些方式（）

A.客戶經(jīng)理服務(wù)
B.營(yíng)業(yè)廳專區(qū)服務(wù)
C.10086優(yōu)先接入服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況是可以執(zhí)行雙倍返還的（）

A.經(jīng)核查確為因計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤、人工操作錯(cuò)誤
B.無法提供客戶主動(dòng)使用業(yè)務(wù)記錄的
C.在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的
D.現(xiàn)場(chǎng)不能查清、不能合理解釋的費(fèi)用爭(zhēng)議

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些用戶可以接收七彩短信（）

A.浙江全球通
B.浙江神州行
C.浙江動(dòng)感地帶
D.所有用戶

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況是不進(jìn)行余額的轉(zhuǎn)移處理（）

A.銷戶用戶的本金賬本余額小于零
B.銷戶用戶的當(dāng)前狀態(tài)不是預(yù)銷狀態(tài)【即用戶期間做了重入網(wǎng)】
C.被轉(zhuǎn)移的號(hào)碼已經(jīng)處于預(yù)銷或銷戶狀態(tài)
D.當(dāng)銷戶用戶的當(dāng)前賬戶性質(zhì)為公用賬戶時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題天氣預(yù)報(bào)的月費(fèi)為多少元（）

A.3
B.4
C.4.5
D.5